• Kundvagn
  • Kundvagnen är tom

  • Wish List
  • Din önskelista är tom

Glömt lösenordet?

Or connect with

Garanti & Retur

30 dagars returpolicy & villkor

Om du inte är nöjd med våra produkter av någon anledning kan du returnera produkterna inom 30 dagar efter köpet för att få full återbetalning. Kunden måste betala för returfraktkostnader. 

Du måste kontakta vår support via e-post eller telefonsamtal innan du vill återvända eller behöver ersättas.

Inom ett år kan köpare skicka tillbaka dem gratis reparationstjänst, i detta fall betalar köpare alla fraktavgifter på båda sidor. Vilket innebär att du bör betala oss fraktavgifterna för oss att skicka dem tillbaka till dig. Om köparen bryter artiklarna och vissa komponenter måste ändras, debiterar vi det ursprungliga värdet på dessa komponenter.


återbetalning

Återbetalningstiden för oss för att fortsätta med återbetalningen kommer att vara mellan 3-6 arbetsdagar efter att du mottagit din returnerade artikel. PayPal-återbetalningar kan ta upp till 48 timmar att bearbeta och visas på ditt konto. Vänligen kontakta vårt serviceteam om du vill få återbetalning eller returnera via e-post till matthew@kentfaith.com

Vanliga frågor om garanti:

1. Vad täcks inte av garantin?
● Köp från obehöriga återförsäljare

● Felaktiga enheter

● Förlorade eller stulna produkter

● Köp för mer än 12 månader sedan (om inget annat anges)

● Icke-kvalitetsrelaterade frågor (efter 30 dagars köp)

● Gratis produkter

2. När börjar garantin?
Det börjar dagen du beställer.

3. Hur gör jag anspråk på garantin?
Innan du lämnar in en garantikrav, se till de specifika vanliga frågorna för din produkt och försök alla felsökningsförslag.

Om du anser att varan är defekt och under garanti, skicka en retur- eller utbytesbegäran på produktsupport, eller kontakta oss på matthew@kentfaith.com

4. Vad är ett giltigt bevis på köp?
● Ett ordernummer för ett köp som görs via K&F Concept. 

● Ett daterat försäljningskvitto från en auktoriserad K&F Concept Reseller som visar en beskrivning av produkten tillsammans med dess pris. 

5. Vad händer om jag inte har något köpbevis?
● Om du gjorde ditt köp via K&F Concept kan vi kanske hitta din beställning med din e-postadress, namn eller leveransadress.

● Om du har gjort ditt köp via en auktoriserad K&F Concept Reseller kan du kontakta återförsäljaren för att se om de kan ge en kopia av ditt kvitto.

●Om produkten var en gåva, kan du be givaren ge dig en kopia av kvittot eller kräva garanti för dina räkning.

6. Kommer garantin att förnyas om min produkt byts ut?
Garantin fortsätter från dagen för ditt ursprungliga köp. Det kommer inte att förnyas efter att en ersättning har tillhandahållits.